অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লগইন নিয়ে যা জানা দরকার

আমরা জানি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢুকলে প্রথমে কিছু প্রশ্ন আসে — অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগে, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠালে কত সময় লাগে, উত্তোলনের জন্য কোন কাগজপত্র চাই, আর মোবাইল থেকে শুরু করে পরে ডেস্কটপে ঢুকলে একই জায়গায় ফিরবেন কিনা। এই পেজে আমরা সেসব সাধারণ প্রশ্ন গুছিয়ে রেখেছি যেগুলো প্রায় সবাই করে। প্রতিটা উত্তর খুব সংক্ষেপে লেখা, যাতে আপনি দ্রুত যা জানতে

চান তা পেয়ে যান। আপনার bKash অ্যাপ খুলে যে নম্বর দেখাবে সেখানে পাঠান, কনফার্ম করুন PIN দিয়ে — অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়ে যায়। Nagad আর Rocket-ও একই প্রক্রিয়া, কোনো ঝামেলা নেই। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি — প্রথমবার একটা ছবি বা নথি চাইতে পারি, তারপর পরবর্তী উত্তোলন আরও দ্রুত হয়। মোবাইল থেকে লগইন করলে একটা OTP আসবে

ফোনে, সেটা দিয়ে সেশন খোলা থাকে — পরে ডেস্কটপে আবার লগইন করলে একই অ্যাকাউন্ট, একই ব্যালেন্স দেখবেন। যদি কোনো উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম আছে সরাসরি সাহায্য করতে।